Annuleringsbeleid

• Reizigers kunnen tot 7 dagen voor de startdatum van de reis annuleren om een volledige terugbetaling te ontvangen.

• Tussen 4-6 dagen wordt de klant een servicekosten van 50% van de totale bestelwaarde in rekening gebracht.

• Reizigers die een reis minder dan 4 dagen voor het vertrek van de reis annuleren, ontvangen geen terugbetaling.

• Als de reis wordt geannuleerd vanwege natuurrampen of veiligheidsredenen, wordt u een alternatieve datum aangeboden of een volledige terugbetaling.

• Als een reserveringsverzoek per abuis is gemaakt en de klant het wil annuleren terwijl we geen aanbetaling hebben ontvangen, kan de reiziger het reserveringsverzoek annuleren met behulp van de link in de eerste e-mail die we hebben gestuurd om de ontvangst van het reserveringsverzoek te bevestigen. Alle verstrekte informatie tijdens het boekingsproces wordt zeer kort daarna uit onze database verwijderd.

Welke informatie bewaren wij?

• Het beschermen van uw privacy is onze prioriteit. Wij verkopen, verhandelen of verhuren de persoonlijke identificatiegegevens van gebruikers niet aan anderen. Bij het boeken van een tour vragen we om enkele persoonlijke gegevens, zoals een telefoonnummer, om contact op te nemen als er iets gebeurt tijdens de reis of voordat de reis begint.

• De stad en het thuisadres van de gebruiker zijn niet inbegrepen in de informatie die we verzamelen.

• Wij zullen deze informatie na afloop van de reis verwijderen.

Hieronder vindt u onze Privacybeleid en Servicevoorwaarden.